・自動返信メールが届かない
確認メールはお客様注文後に返信される自動送信メールです。
このメールが届かない場合は、メールアドレスの間違い、お客様のセキュリティ設定が高いことが考えられます。届かない場合はすぐにお知らせ下さい。

・注文確定メールが届かない
注文確定メールは配送方法や送料を随時チェックして返信しますので、多少お時間が掛かります。
注文確認メールを受信後、営業日２日以上注文確定メールでの返信が届かない場合はお知らせ下さい。

お客様のセキュリティ設定の関係でメールが受け取れていない事例が多数発生しております。
確認のためにお電話することがありますのでご了承くださいませ。

※特定のアドレスや携帯電話アドレスご利用の方の複数の方が受信出来ないというご報告を頂いております。２日以上返信がない場合はお問い合わせ下さい。

●お願い●
『ご注文確定のメール』が届くまではお振込みしない様お願いします。(銀行・郵便振り込みのお客様)
在庫や発送方法、その他の理由で金額が変わることがあります。それに伴う再度のお振込やご返金に関する手数料はご負担いただくことになりますのでご注意ください。
お急ぎのお客様に対しては『お急ぎ便』サービスがございますのでご利用下さい。当日発送や早急なご連絡にお応え出来ない場合もございます。

★商品の発送はお振込みが確認出来てから１０日以内に行います。
クレジットカード・コレクト便の場合は５日以内の発送となります。
当日発送は原則行っておりませんのでご了承下さい。
■お急ぎのお客様に『お急ぎサービス』を新しく始めました。
送料に＋150円で営業日４８時間以内の発送が可能です。
※商品在庫が無い場合はご利用出来ません。お振込みされた場合は追加送料分のご返金にて替えさせて頂きます。
■火水曜日は定休日ですので、全ての作業をお休みさせて頂いております。